Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
09-12
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
09-12
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
09-12
Sunday
09-12
