Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng..
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu..
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.Restart router giúp sửa lỗi kết nối..
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng..
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. 09-14 Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Nhà Trò Chơi Việt
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Mạng chập chờn thường gây văng game. Khởi động lại ứng dụng trước.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.