Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
09-12
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
09-12
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
09-12
Sunday
09-12
