Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
+56 789 5679
Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. 09-12 Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Vườn Game Mini
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.