-
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. -
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt. -
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. -
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. -
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
atsyh
-
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. -
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
-
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
-
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. -
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. -
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
-
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. -
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. -
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
atsyh
-
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. -
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
-
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. -
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
-
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. -
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
atsyh
-
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. -
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. -
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
-
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. -
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu. -
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
atsyh
-
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. -
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.